¿Te cancelaron o demoraron el vuelo? ¿Perdieron tu valija?
Reclamamos a la aerolínea por vos, en todo el país. Trabajamos a resultado: si no cobrás, no pagás honorarios.
Cancelaciones, demoras, overbooking, conexiones perdidas, equipaje perdido o dañado, reembolsos que no te devuelven. Vuelos de cabotaje e internacionales.
Contanos qué pasó: con la aerolínea, el número de vuelo y la fecha alcanza para empezar. Analizamos tu caso sin costo y en 24 hs te decimos qué podés reclamar.
Honorarios a resultado · Respuesta en 24 hs · Cabotaje e internacional · Reclamo extrajudicial y judicial · En todo el país
Dejá tu consulta: te respondemos en 24 hs. Por WhatsApp al +54 9 11 5259-3621, por el formulario o por mail a info@lg-lc.com
Qué podés reclamar
- VUELO CANCELADO O DEMORADO
Si la aerolínea canceló o demoró tu vuelo, tiene que reubicarte en el próximo vuelo disponible o devolverte el pasaje, y hacerse cargo de la comunicación, la comida, el traslado y el alojamiento mientras esperás. Si no lo hizo, además de esos gastos se reclama la indemnización por el daño que te causó: la conexión perdida, el día de trabajo, el evento o las vacaciones que te arruinó.
- OVERBOOKING, CONEXIÓN PERDIDA Y REPROGRAMACIÓN
Si tenías pasaje confirmado y te dejaron en tierra por sobreventa, corresponde reubicación o reembolso más la indemnización. Lo mismo cuando un cambio de horario sin aviso, un vuelo adelantado o una escala que no cierra te hacen perder la conexión: la aerolínea responde por ese perjuicio.
- EQUIPAJE PERDIDO, DEMORADO O DAÑADO
Valija que no llegó, que llegó rota o con faltantes: la aerolínea debe indemnizarte. Si hiciste el PIR en el aeropuerto, mejor; si no lo hiciste, igual consultanos: hay otras formas de probar la pérdida o el daño.
- REEMBOLSOS Y DAÑO MORAL
Pasajes cancelados que no reintegran, vouchers forzados, cargos indebidos: se reclama la devolución. Y en todos los casos, el tiempo perdido, la angustia y el maltrato también se indemnizan: es el daño moral, además del daño económico.
Cómo trabajamos
1. Contanos qué pasó. Por el formulario o por mail, con el número de vuelo, la fecha y qué documentos tenés.
2. Analizamos tu caso en 24 hs. Te decimos qué podés reclamar y qué necesitamos de vos. Sin costo.
3. Reclamamos a la aerolínea. Carta documento y reclamo formal ante la aerolínea, la ANAC y Defensa del Consumidor. Muchos casos se resuelven en esta etapa.
4. Si no responden, vamos a juicio. Demandamos a la aerolínea en la Justicia. Trabajamos a resultado: nuestros honorarios salen de lo que cobrás, y si no cobrás, no pagás.
Qué dice la ley en la Argentina. Los reclamos contra aerolíneas se rigen por el Código Aeronáutico (ley 17.285), por el Convenio de Montreal de 1999 (ley 26.451) en los vuelos internacionales, por las Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo (Resolución 1532/98) y, en lo que no está regulado ahí, por la Ley de Defensa del Consumidor (ley 24.240). La autoridad es la ANAC. Hay plazos para reclamar: en general, un año desde el vuelo en el transporte de cabotaje (art. 228 del Código Aeronáutico) y dos años en el internacional (Convenio de Montreal). Cuanto antes nos escribas, mejor.
Qué necesitamos de vos:
- Pasaje o reserva (el mail de la aerolínea alcanza) y tu DNI.
- El aviso de cancelación, demora o reprogramación (mail, SMS o captura de la app).
- Comprobantes de lo que gastaste: comida, hotel, traslados, otro pasaje.
- Para equipaje: el PIR del aeropuerto y fotos de la valija y de lo que faltó o se rompió.
- Si lo tenés, el reclamo que ya hiciste a la aerolínea y su respuesta. Si te falta algo, no importa: lo pedimos nosotros.
Quiénes somos. LG Lawyers Consulting es un estudio jurídico de Buenos Aires con experiencia en derecho aeronáutico y en defensa del consumidor. El Dr. Luis Joel Goldin, abogado (UBA) y magíster en Derecho y Economía (UTDT), trabajó seis años en la gerencia legal de una aerolínea antes de dedicarse a defender pasajeros: sabe cómo responden las compañías y cómo se las obliga a cumplir. Atendemos reclamos de todo el país, contra aerolíneas de cabotaje e internacionales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta? La consulta inicial no tiene costo. Trabajamos a resultado: nuestros honorarios son un porcentaje de lo que cobrás, y si no cobrás, no pagás.
¿Ya reclamé a la aerolínea y no me respondieron? Es lo más común. Con ese reclamo previo el caso está más fuerte: pasamos a la carta documento, la ANAC y, si hace falta, la demanda.
¿Sirve si el vuelo fue hace meses? Sí, mientras no haya vencido el plazo legal. Escribinos y lo chequeamos.
¿Tengo que ir al estudio? No. Todo se hace a distancia: nos mandás la documentación y nos ocupamos nosotros.
¿Cuánto tarda? El reclamo extrajudicial, unas semanas. Si hay que demandar, depende del juzgado, pero vos no hacés nada: te vamos informando.
¿No hice el PIR por el equipaje? Consultanos igual: hay otras formas de probar la pérdida o el daño.